楽天マートの口コミ・評判は?6年使ってわかったメリット・デメリットを正直に

楽天マートは、旧楽天西友からサービスが引き継がれたネットスーパーです。私は楽天西友時代から使い始め、長年愛用しているネットスーパーのひとつです。長く使ってきたからこそわかる、リアルなメリット・デメリットをまとめました。

楽天マートの基本情報

楽天マートの好きなところ

配達員の現在地追跡が地味にすごく便利

個人的に一番気に入っているのが、配達員の現在地をリアルタイムで確認できる機能です。配達時間帯を指定していても、「2時間の枠のどのあたりで来るのか」って気になりますよね。

他のネットスーパーでは「配達時間帯になったら待っておく」しかないことも多いので、この追跡機能は楽天マートの大きな強みのひとつだと感じています。

配送時間や当日の注文・時間変更については、こちらの記事でくわしくまとめています。

正直に言うと、ここが気になる

長年使ってきて、メリットだけじゃなく気になる点も正直にお伝えします。

全体的に見るとデメリットよりもメリットのほうがずっと大きく、長く使い続けられる理由になっています。食パンなど潰れやすいものは、別のネットスーパーで頼むようにするなど、使い分けで対応しています。

よく見る口コミ・評判は本当?|6年ユーザーの答え合わせ

ネットで見かける楽天マートの口コミについて、6年使っている立場から正直に答えてみます。

「楽天マートは高い」って本当?

定番商品は高くないと思います。特に「家計応援」の商品はスーパーと比べても遜色ない価格で、たとえば2026年7月のアプリでは、牛乳1L 239円、たまご10個 279円、納豆3パック 99円(いずれも税抜)でした。

ただし正直に言うと、最近配送料が値上がりして、送料無料になるハードルも上がりました。商品は安くても、送料まで含めたトータルでは「まとめ買いで送料をならせるか」次第。少量を頻繁に頼む使い方だと、割高に感じると思います。

以前は最低購入額も送料無料のラインも他より低くて、配達枠も取りやすかったので、「急にこれが欲しい!」「量は多くないけど」という時に気軽に頼めるのが楽天マートの良さでした。今は送料のハードルが上がったぶん、その気軽さは少し減って、まとめ買い型のサービスに近づいた印象です。

「お買い物応援プラン」は入るべき?

月額550円で全品ポイントがいつでも4倍になるサブスクです。楽天モバイルを契約している人は月額分が毎月ポイント還元されて実質無料なので、迷わず入っていいと思います。

私は楽天モバイルを使っていないので、加入していません。月1〜2回の利用頻度だと、550円の元を取れるかは微妙なところ。利用頻度と楽天モバイルの有無で決めるのがおすすめです。

こんな人に楽天マートはおすすめ

3つのネットスーパーの使い分けについてはこちらの記事もあわせてどうぞ。

まとめ

楽天マートは、ポイントのお得さと配達追跡の便利さが光るネットスーパーです。長年使い続けてきた結論として、楽天ユーザーなら使わないと損なサービスだと思っています。

商品の扱いが雑なことが稀にあるという正直なデメリットはありますが、全体的なサービスのクオリティと利便性は高く、長くメインのネットスーパーとして使い続けられる理由があります。

楽天マートをさらにお得に使うなら楽天カードがおすすめ。楽天マートでのお買い物でもポイントが貯まりやすくなるので相性抜群です。

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