楽天マートって実際どうなの？って気になっている人に、6年以上使い続けている私がリアルな感想をお伝えします。いいことばかりじゃなく、気になる点も正直に書くね！
楽天マートは、旧楽天西友からサービスが引き継がれたネットスーパーです。私は楽天西友時代から使い始め、6年以上メインのネットスーパーとして使い続けています。長く使ってきたからこそわかる、リアルなメリット・デメリットをまとめました。
楽天マートの基本情報
📦 運営：楽天グループ
🎁 ポイント：楽天ポイントが貯まる・使える
🚚 配送：時間帯指定あり、配達員の現在地追跡機能あり
💰 送料無料：最低注文金額が低めに設定されている
楽天マートの好きなところ
- 楽天ポイントが貯まる・使える：特定の日はポイントが2倍になることもあり、楽天経済圏を使っている人にはかなりお得
- 配達員の現在地がリアルタイムでわかる：到着時刻の目安も表示されるので待ち時間のストレスがない
- ギリギリまで注文・変更できる：「やっぱりこれも欲しい」が当日でも対応できる
- 配達料無料の最低注文金額が低め：少量の買い物でも送料を気にしなくていい
- 品揃えが豊富：食品から日用品まで幅広く揃っていて、一度の注文でまとめて買える
配達員の現在地追跡が地味にすごく便利
個人的に一番気に入っているのが、配達員の現在地をリアルタイムで確認できる機能です。配達時間帯を指定していても、「2時間の枠のどのあたりで来るのか」って気になりますよね。
「あと10分くらいで来る」ってわかると、トイレのタイミングも安心！小さいお子さんがいる家庭や、すぐにドアを開けられない状況の人にも便利だと思う。
他のネットスーパーでは「配達時間帯になったら待っておく」しかないことも多いので、この追跡機能は楽天マートの大きな強みのひとつだと感じています。
正直に言うと、ここが気になる
6年使ってきて、メリットだけじゃなく気になる点も正直にお伝えします。
⚠️ 商品の扱いが少し雑なことがある
食パンが潰れた状態で届いたり、商品のサイズに合わないレジ袋に入っていたりすることがたまにあります。毎回ではないですが、繊細な食品を頼むときは少し気になります。
食パンが潰れてたときはちょっとがっかりしたな…。でも、それ以外は満足してるから6年も使い続けてるんだけどね。
全体的に見るとデメリットよりもメリットのほうがずっと大きく、長く使い続けられる理由になっています。食パンなど潰れやすいものは、別のネットスーパーで頼むようにするなど、使い分けで対応しています。
こんな人に楽天マートはおすすめ
- 楽天ポイントを貯めている・楽天経済圏をよく使っている人
- 配達時間が気になる・ドアをすぐに開けられないことがある人
- ギリギリまで注文内容を変更したい人
- 少量でも送料を気にせず注文したい人
3つのネットスーパーの使い分けについてはこちらの比較記事もあわせてどうぞ。
まとめ
楽天マートは、ポイントのお得さと配達追跡の便利さが光るネットスーパーです。6年使い続けてきた結論として、楽天ユーザーなら使わないと損なサービスだと思っています。
商品の扱いが雑なことが稀にあるという正直なデメリットはありますが、全体的なサービスのクオリティと利便性は高く、長くメインのネットスーパーとして使い続けられる理由があります。
楽天ポイントが貯まる日を狙って注文するのが私流の使い方。ポイ活好きな人にはとくにおすすめだよ！
