ネットスーパー楽天マートの注文商品の変更・キャンセルはできる?いつまで?

※本記事はプロモーションを含みます。

こんにちは!楽天マートユーザーのshippoです。

あ、あれ頼むの忘れた!でも締切前なら変更できるから大丈夫!

注文した後に「あれを追加したかった」「やっぱりキャンセルしたい」と思ったことはありませんか?楽天マートは注文締切時間まであれば変更・キャンセルが可能です。手順と注意点をわかりやすくまとめました。

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目次

変更・キャンセルができる条件

変更・キャンセルができるのは「注文締切時間まで」

締切時間を過ぎると操作ボタンが消えて変更・キャンセル不可

注文締切時間は配達日・時間帯によって異なります

3日後までの配達日時を指定可能

注文変更の手順

締切時間前であれば、商品の追加・削除・数量変更が何度でもできます。

  • 楽天マートのアプリまたはWebサイトにログイン
  • 「注文履歴」から変更したい注文を選択
  • 「注文内容を確認・追加/変更・キャンセルする」をタップ
  • 商品を追加・削除・数量変更して確定する

変更時の注意点

変更後の合計金額によって配送料が変わることがあります。3,500円以上で送料無料になるので、変更後の金額を必ず確認しましょう。

キャンセルの手順

注文全体のキャンセルも締切時間前であれば可能です。

  • 「注文履歴」から対象の注文を選択
  • 「注文内容を確認・追加/変更・キャンセルする」をタップ
  • 「注文をキャンセルする」を選択して確定

キャンセル時の注意点

キャンセル後に同じ内容で再注文したい場合は、手動で注文し直す必要があります。締切時間に余裕を持って手続きしましょう。

焦らずに!ボタンが表示されているうちは変更できます。

まとめ

  • 変更・キャンセルは注文締切時間まで何度でもOK
  • アプリ/Webの「注文履歴」→「注文内容を確認・追加/変更・キャンセルする」から操作
  • 締切時間を過ぎると操作ボタンが消えて変更・キャンセル不可になる
  • 変更後は合計金額を確認——3,500円以上で送料無料のラインを意識しよう
  • キャンセル後の再注文は手動で行う必要あり
  • 3日先まで配達日時を指定できるので、余裕を持って注文・変更を

楽天マートはギリギリまで注文の変更ができるのが便利なところのひとつ。「あ、あれ頼むの忘れた!」と気づいても、締切時間前なら追加できます。アプリを使うと操作しやすいので、スマホからサッと確認する習慣をつけておくといいですよ。

ボタンが表示されているうちは変更できるので、焦らず確認してみてください!

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